Termeni si conditii

[vc_row][vc_column][vc_column_text css="" woodmart_inline="no" text_larger="no"] TERMENI ȘI CONDIȚII STUDIOCONCEPT.RO Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile utilizării site-ului STUDIOCONCEPT.RO, precum și condițiile în care se desfășoară raporturile contractuale dintre SConcept SRL, în calitate de vânzător, și orice persoană care accesează site-ul sau plasează o comandă, denumită în continuare Cumpărător. Prin accesarea site-ului, navigarea acestuia sau transmiterea unei comenzi, Cumpărătorul declară că a luat cunoștință de prevederile prezentului document și le acceptă în mod expres. Natura activității și specificul comercial STUDIOCONCEPT.RO este o platformă online prin intermediul căreia sunt prezentate produse de mobilier și articole conexe, precum canapele, fotolii, paturi, saltele, comode și alte piese de mobilier, care sunt fabricate și/sau importate la comandă, în baza solicitărilor individuale ale clienților. Având în vedere specificul activității, Cumpărătorul este informat și acceptă faptul că produsele afișate pe site nu se află, de regulă, în stocul Vânzătorului și, în anumite situații, nici în stocul imediat al furnizorilor. Majoritatea produselor sunt realizate ulterior plasării comenzii, în urma confirmării acesteia și a achitării unui avans, fiind necesare etape de producție, logistică și import. Informații despre produse și prezentare Descrierile, imaginile și informațiile afișate pe site au caracter informativ și orientativ și sunt puse la dispoziția Cumpărătorilor cu scop de prezentare. Deși Vânzătorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura corectitudinea informațiilor, pot apărea diferențe minore între produsele prezentate și cele livrate, determinate de natura materialelor utilizate, de procesul de fabricație, de particularitățile materialelor naturale sau de setările dispozitivelor de afișare. Cumpărătorul înțelege și acceptă că variațiile de nuanță, fibră, textură, finisaj sau toleranțele dimensionale uzuale din industrie nu constituie defecte de calitate sau neconformități. Plasarea comenzii și formarea contractului Plasarea unei comenzi pe site reprezintă o solicitare de ofertă din partea Cumpărătorului și nu constituie, în sine, acceptarea automată a comenzii de către Vânzător. După primirea comenzii, Vânzătorul va analiza solicitarea și va transmite Cumpărătorului, prin mijloace de comunicare la distanță (e-mail și/sau telefon), oferta finală, care va include prețul confirmat, termenul estimativ de producție și livrare, condițiile de transport, montaj (dacă este cazul) și condițiile de plată. Contractul de vânzare se consideră încheiat exclusiv în momentul în care Cumpărătorul acceptă oferta finală și Vânzătorul confirmă această acceptare, inclusiv prin emiterea documentelor de plată aferente. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă înainte de confirmarea acesteia, fără a fi obligat să justifice decizia, în situații precum indisponibilitatea produselor, erori de preț sau informații, date incomplete sau suspiciuni rezonabile privind seriozitatea comenzii. Prețuri și condiții de plată Prețurile afișate pe site sunt orientative și pot fi modificate până la transmiterea ofertei finale. Prețul aplicabil este cel comunicat și acceptat în cadrul ofertei finale confirmate. Pentru majoritatea produselor, având în vedere caracterul de producție și import la comandă, Cumpărătorul este obligat să achite un avans de minimum 50% din valoarea totală a comenzii. Plata avansului reprezintă acordul expres al Cumpărătorului pentru demararea procesului de producție și/sau import. Din momentul lansării comenzii către furnizor sau intrării produselor în procesul de fabricație, comanda nu mai poate fi anulată, iar avansul achitat nu este rambursabil, acesta acoperind costuri deja angajate de Vânzător. Diferența de plată se va achita conform condițiilor stabilite în oferta finală, de regulă înainte de livrare. Termene de producție și livrare Termenele de livrare comunicate sunt estimative și pot varia, în mod rezonabil, în funcție de timpii de producție ai furnizorilor, procedurile de import, formalitățile vamale, condițiile logistice și necesitatea cumulării mai multor comenzi pentru optimizarea transportului. Cumpărătorul acceptă în mod expres că termenul total de livrare poate varia între 20 și 60 de zile calendaristice de la confirmarea plății avansului și că eventualele întârzieri generate de factori independenți de voința Vânzătorului nu pot fi imputate acestuia. Livrare, recepție și transferul riscului Livrarea se realizează la adresa indicată de Cumpărător, până în fața imobilului sau în punctul accesibil mijlocului de transport. Eventualele servicii suplimentare de manipulare sau montaj se efectuează doar dacă sunt expres agreate. La momentul livrării, Cumpărătorul are obligația de a verifica starea exterioară a ambalajelor și existența eventualelor deteriorări vizibile. Orice obiecțiuni privind aceste aspecte trebuie semnalate imediat. Această obligație nu afectează drepturile legale ale consumatorului privind neconformitățile ascunse, conform legislației în vigoare. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă Cumpărătorului la momentul preluării fizice a acestora. Dreptul de retragere Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii persoane fizice beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, cu excepția cazurilor expres prevăzute de lege. Cumpărătorul este informat și acceptă faptul că produsele fabricate sau aduse special la comandă, precum și produsele personalizate conform specificațiilor sale, nu pot face obiectul dreptului de retragere. Pentru produsele eligibile, returul este acceptat numai dacă acestea sunt returnate în stare corespunzătoare, fără urme de utilizare, complete și, pe cât posibil, în ambalajul original. Cumpărătorul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor returnate. Garanții și conformitate Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile OUG nr. 140/2021. Vânzătorul răspunde pentru neconformitățile existente la momentul livrării, în limitele și condițiile prevăzute de lege. Nu constituie neconformități uzura normală, variațiile naturale ale materialelor, toleranțele dimensionale uzuale, tasarea materialelor moi sau deteriorările cauzate de montaj necorespunzător, utilizare improprie ori intervenții neautorizate. Limitarea răspunderii În măsura maximă permisă de lege, Vânzătorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, întârzieri neimputabile, incompatibilitatea produselor cu scopul ales de Cumpărător sau diferențe minore față de imaginile de prezentare. Forța majoră Orice eveniment extern, imprevizibil și inevitabil, care face imposibilă executarea obligațiilor contractuale, exonerează partea afectată de răspundere pe durata existenței acestuia. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor Prezentul document este guvernat de legea română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.   [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]